سرویس مرحبا در فرودگاه دوبی اقدام به ارائه خدمات برای مسافرانی نموده است که پروازهای ترانزیت دارند و مدتی در ترمینالهای فرودگاه دوبی توقف دارند. این توقفها ممکن است از نظر زمانی متفاوت باشد. از یک الی چندین ساعت بسته به پرواز دوم مسافر معطلی در فرودگاه دوبی وجود دارد. خدماتی که توسط سرویس تشریفات مرحبا به مسافران پروازهای کانکشن داده می شود را در ادامه توضیح می دهیم.
به طور کلی مرحبا تلاش کرده بر اساس پارامترهای مختلف و سرویس های متنوع به نیاز مشتریانش پاسخ مناسبی دهد. سرویس های تک مسافر تا سرویس های فمیلی یا خانواده یا سرویس های با پذیرایی و بدون پذیرایی از مواردی است که مرحبا برای مشتریانش در نظر گرفته است.
در سرویس مرحبا ترانزیت بر اساس مدت زمان توقف و نوع پروازهای کانکشن گزینه های جالبی پیش روی مسافران می گذارد. در اینجا به تعدادی از این سرویس ها و نرخ های انتخابی اشاره شده است. برای اطلاعات بیشتر و متناسب با شرایط خود می توانید از طریق راههای ارتباطی با ما در تماس باشید.
استقبال در ورود به دوبی و استفاده از لانج مرحبا (Passanger Transfer)
در این سرویس مسافر از زمان ورود به فرودگاه دوبی مورد استقبال مهماندار مرحبا (با بورد اسم مسافر) قرار می گیرد و از گیت اختصاصی ترانزیت خارج از نوبت توسط مهماندار تا لانج مرحبا در بخش ترانزیت همراهی می شود. سرویس لانج مرحبا فرودگاه دوبی برای دو زمان امکان رزرو دارد (رزرو 4 ساعته و رزرو 8 ساعته) لکن در صورتی که مسافر بیش از 8 ساعت توقف داشته باشد به صورت حضوری می تواند ساعتهای بیشتری را شارژ کند. در انتها مسافر در زمان اعلام سوار شدن به هواپیما خود به تنهایی از لانج مرحبا به سمت گیت مربوط به پرواز خود حرکت می کند و در این مرحله مهماندار مسافر را همراهی نمی کند.
سرویس جانبی
از سرویس های جانبی که مسافرین می توانند در مدت توقف در فرودگاه دوبی رزرو کنند استفاده از سرویس حمام می باشد که می بایست از قبل رزرو شود. همچنین مسافر می تواند از سرویس اتاق استراحت در صورت ظرفیت خالی استفاده نماید. این سرویس به دلیل محدودیت در تعداد اتاق صرفا به صورت حضوری امکان رزرو دارد.
اتاق ماساژ یکی دیگر از سرویس های لانژ مرحبا در فرودگاه دوبی هست. استفاده از این سرویس هم برای تمامی مسافر با پرداخت هزینه اضافه امکان پذیر می باشد.
سرویس استقبال در ورود به دوبی و استفاده از لانج مرحبا (Personalized Service)
این سرویس ویژه مخصوص مسافرانی است که همراهی مهمانداز از گیت ورود پرواز اول تا گیت خروج پرواز دوم را نیاز دارند. به عبارتی در صورت رزرو این سرویس مرحبا مسافر به محض ورود و مشاهده بورد اسم، خود را به مهماندار معرفی می کند و سپس با همراهی مهماندار از کانتر مخصوص ترانزیت امور مربوطه را انجام می دهد و در صورت رزرو لانژ مهماندار مرحبا تا این قسمت مسافر را همراهی می کند بعد از آن در زمان پرواز دوم مهماندار تا گیت پرواز دوم مسافر را راهنمایی و همراهی می کند. در صورت عدم رزرو لانژ این سرویس از گیت پرواز ورودی تا گیت پرواز خروجی توسط مهماندار همراهی می شود.
سرویس جانبی
همانطور که در بالا ذکر شد در این دو سرویس مسافر می تواند از لانج استفاده کند و پذیرایی در لانج با رعایت پروتکل های بهداشتی صورت می گیرد. اینترنت، انواع نوشیدنی و غذا در این بخش برای مسافر فراهم است. مسافران همه ی ایرلاینها می توانند از این سرویس استفاده کنند و محدودیتی در ایرلاین پروازی برای استفاده از مرحبا سروس وجود ندارد.
استفاده از اتاق ماساژ، اتاق استراحت و سرویس حمام در این سرویس نیز امکان پذیر می باشد.
ترانزیت در پروازهای متفاوت
تشریفات مرحبا در آخرین آپدیت خود امکانی را فراهم آورده است که اگر مسافری پرواز اول و دومش با هم متفاوت باشد نیز بتواند از این خدمات استفاده کند و این سرویس با کمی تغییرات به مسافر ارائه می شود خصوصا در این روش مسافر می بایست چمدان خود را دریافت و سپس در کانتر ایرلاین دوم امور مربوط به تحویل چمدان و دریافت کارت پرواز را انجام دهد. که این امر با همراهی و کمک مهماندار و در مواردی نیروی خدماتی مرحبا انجام می شود. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این سرویس تماس بگیرید.
نکته ی مهم: در پروازهای کانکشن امکان استفاده از لانح مرحبا به تنهایی بدون استفاده از سایر سرویس ها وجود دارد.
