تشریفات مرحبا سطح نقره ای (در پروازهای ورودی):
در این سطح سرویس مرحبا مسافرین به محض ورود به فرودگاه دوبی و وارد شدن به ترمینال با پرسنل مرحبا که منتظر استقبال از مسافر است، روبرو می شوند. پرسنل مرحبا با تابلوی اسامی در ورودی ترمینال مسافران را ملاقات می کند. سپس مسافر را تا قسمت گذرنامه ویژه ی مرحبا همراهی می کند. بعد از انجام پروسه ورود و بررسی ویزا و مهر پاسپورت مسافر همراه مهماندار مرحبا تا بخش تحویل چمدان همراهی می شود. در انتها یک نیروی خدماتی برای تحویل چمدان به مسافر کمک می کند و تا درب خروجی ترمینال توسط مهماندار و نیروی حمل بار همراهی و کمک می شود.
درصورت درخواست مسافر یا مسافران امکان ترنسفر فرودگاهی با خودروهای سواری یا شاسی بلند به داخل شهر وجود دارد.
تشریفات مرحبا سطح نقره ای (در پروازهای خروجی):
در پروازهای خروجی پرسنل مرحبا چند ساعت قبل از پرواز با مسافر تماس می گیرند. مسافر ساعت دقیق ورود خود به فرودگاه را اعلام می کند. به محض ورود مسافر به فرودگاه در جلوی ترمینال مهماندار و یک نیروی خدمات مرحبا با بورد اسم منتظر هستند. بعد از ملاقات مسافر با مهماندار و تحویل چمدان به نیروی خدمات جهت حمل سرویس مرحبا شروع می شود مهماندار مسافر را به کانتر check in شرکت هواپیمایی راهنمایی و همراهی می کند. با همکاری ایرلاین مسافر خارج از صف های معمول چک این خود را انجام می دهد و کارت پرواز را دریافت می کند. سپس مسافر جهت انجام امور گذرنامه به بخش گذرنامه ویژه ی مسافران مرحبا راهنمایی می شود که معمولا در کنار گذرنامه عادی قرار دارد. بعد از عبور مسافر خارج از صف از بخش گذرنامه مرحبا این سرویس به اتمام می رسد. اجازه دسترسی به لانژ فرودگاه در پروازهای خروجی در این سطح وجود ندارد. در صورتی که نیاز به استفاده از خدمات لانج اختصاصی را دارید می بایست سطح طلایی را رزرو کنید.
در صورت درخواست مسافر می تواند از سرویس ترنسفر فرودگاهی با خودروهای سواری و شاسی بلند استفاده کند. جهت استعلام نرخ خدمات ترنسفر آدرس، تعداد چمدان و تیپ خودرو می بایست تعیین شود.
